A felmérések szerint a gyógyíthatatlan betegek mindössze 10 százalékának mondják el a valódi prognózist. Pedig a korai kommunikáció, az orvos viselkedése, hozzáállása alapvető fontosságú a páciens számára a betegségét és állapotát érintő hírek feldolgozásában és élete hátralévő részének minőségibbé tételében.
A betegek egyre sűrűbben fordulnak először az internethez, ha egészségügyi információra van szükségük. Az internetes források és fórumok hatása ugyanakkor a dicséretes önképzéstől egészen a teljes megtévesztésig terjedhet, gyakorló orvosként ezért rendkívül fontos megértenünk, hogy az információs rendszerek hogyan befolyásolják az orvos-beteg kapcsolatot.
Ma már tudjuk, hogy a bizalomra épülő orvos-beteg kapcsolat közvetlenül befolyásolhatja a kezelés hatékonyságát. Ezt támasztják alá azok a kutatások is, amik szerint a krónikus betegek átlagosan fele tartja csak be megfelelően a számára előírt gyógyszerek szedését.
A pozitív pszichológia a tudományos tanulmányozása azon faktoroknak, melyek hozzájárulnak az emberek, csoportok és szervezetek optimális működéséhez. Kutatások támasztják alá a kapcsolatot a pozitív munkahelyi környezet és az egyének boldogsága, valamint a szervezeti siker között.
A betegedukáció elemeire is igaz, hogy a különböző részek összege nem egyenlő az összes elem által alkotott egésszel: a különféle eszközök egymást erősítve vezetnek az egészségtudatosság növeléséhez. Cikkünk a verbális kommunikáció és a tanulási folyamatok kapcsolatával foglalkozik.
A betegedukáció számos jellegzetes kihívással jár, az információátadást pedig tovább bonyolítja, hogy legtöbb esetben az ideális körülmények sem adottak.
Az orvos-beteg találkozás úgy is értelmezhető, mint egy inflexiós pont, ami az ellátórendszer által elképzelt betegedukációs lehetőségeket és azok megvalósíthatóságának határát jellemzi.
Minden orvosnak vannak olyan páciensei, akik valamilyen testi tünettel keresik fel őket, ám a kivizsgálás vagy semmilyen elváltozást nem mutat, vagy bajaikra a gyógyszerek nem hatásosak.
A betegek 15 százaléka úgynevezett nehéz beteg, akivel valamilyen szempontból nem megy a kommunikáció és az együttműködés. Sokszor az orvos tehetetlen, nem tudja saját korlátait átlépni. Mit tehetünk, hogy ne kudarcként éljük meg ezeket a nehézségeket?
Több kutatás is bizonyította, hogy a beteg együttműködése összefügg a gyógyulás-gyógyítás hatékonyságával, azaz: a jó orvos-beteg kapcsolat a gyógyítás alapfeltétele. Tudatos kommunikációval és viselkedéssel ez felépíthető.