Panaszprevenció - Gondolatébresztő a szemléletváltás szükségességéről
Magyarországon a műhibákkal és általában az egészségügyi panaszokkal kapcsolatos gondolatok elsősorban akkor merülnek fel, amikor már megtörtént a baj: ilyenkor a hiba, illetve jelentőségének megkérdőjelezése, elfedése, jobb esetben a hiba megismétlődésének megelőzése jön szóba.